本报厦门讯(通讯员 谢白珺 )经过一年的筹备,2014年1月1日,佰翔集团中软系统运营参数标准将在旗下各成员酒店正式启动,届时将实现各酒店的系统操作规范和资源的整合,为酒店集团的经营管理提供信息支持,促进标准化管理。 据了解,中软系统运营参数标准是基于参数级别和佰翔集团数据分析而确立的标准。此次参数统一涉及酒店客房、餐饮经营数据定义的统一,如酒店出租率公式的设定、宾客基本资料输入的规则、VIP等级、账户分类、客源分类、国籍的统一,财务费用分类、房费系统自动拆分早餐费的设置等。参数调整将为佰翔集团分析消费客人群体、来源、市场等提供准确的对比数据,实现客户资源共享。 值得一提的是,系统参数的统一有助于各成员酒店为客户定制个性化服务。住过佰翔集团旗下任何一家酒店的客人,再次入住旗下其他酒店时,无需客人特别说明,酒店即可根据客人的入住需求、饮食习惯以及其他个性化需求为其量身定制服务。 佰翔集团通过此次参数的统一,将为后期实现中软系统操作流程、酒店报表的标准化提供支持,从而形成佰翔集团系列品牌可复制、可移植的酒店运营系统,为佰翔集团ERP建设及成建制管理输出提供信息系统支持。 据悉,佰翔集团与成员酒店系统参数的正式对接,意味着佰翔集团向通过先进的信息系统技术达到标准化管理酒店的目标迈出重要一步。 |