本报厦门讯（通讯员  罗悦） 11月20日，集团第二期内训师训练营圆满完成最后阶段的考核认证，11名学员成为预备级内训师，5门内部精品课程通过认证。

         本期训练营历时四个月，围绕营销、服务、通用管理等基础性需求课程的设计与开发展开。内容上，本期内训师认证更贴近集团工作需要，侧重提升课程开发能力、教学内容与授课对象需求的匹配度；形式上，此次认证推陈出新，采取5个开发制作团队小组竞赛的方式进行，每组分别配备1名教学设计师、内容专家、平面制作专家，完成“讲师手册、学员手册、课件PPT”课程三件套的制作。

         20日，由集团认证内训师资质考评组与外聘的课程开发设计专家共同组成的评委组从18名参加认证的学员中评选出11名预备级内训师，并通过《如何进行有效沟通》、《如何开展体验式营销》、《建立高效合作的团队》、《如何提供超出客户期望的服务》、《提升职场行动力》5门课程的认证。

         据了解，未来集团新诞生的内训师将分别向全能内训师、课程开发师和课程讲师等方向发展。集团将通过成立内训师俱乐部、组织内部授课等形式，创造更多机会助力内训师成长。随着内训师队伍的不断壮大，集团内部培训体系将逐步完善，知识的内化、共享和创造能力也得到进一步提升，更有利于促进集团知识管理体系的搭建，提升组织智商，持续推动集团向学习型组织发展。