今年前三个季度，元翔地勤实现营业收入13811.99万元，同比增长29.33%，完成全年计划的82.29%，经营形势一片大好。随着自主服务产品的不断开发和拓展，元翔地勤自主收入对公司经营收入的贡献越来越大；此外，公司还注重“节流”，严格控制成本提高生产效率。双管齐下，促成元翔地勤经济效益快速提升。

开源  自主开发产品创收入

   传统上，元翔地勤的主要收入来源是航空业务分成收入（占总收入的比重最高时曾经达到77.7%），然而在今年前三季度中，航空业务分成收入同比去年仅增长0.17%，近三成的经营收入增长几乎全部来源于自主收入。

   近几年，元翔地勤依照“颗粒归仓”的经营思想，不断调整收入结构，多渠道增加收入，自主开发服务产品创造收入，积极培养新的盈利增长点，包括贵宾室、头等舱、航延服务收入和票务收入等。据统计，今年前三季度贵宾室累计实现收入3434.34万元，完成年度计划的76.76%；头等舱累计实现收入1903.88万元，完成年度计划的76.50%；航延服务累计实现收入1325.84万元，完成计划716.98万元的184.92%，合计比上年同期累计增加1083.09万元。2009年至2012年间，元翔地勤机票销售代理收入平均增长率达69.34%，航延服务收入平均增长率更高达120.75%。

   随着厦门机场客流量不断增加，贵宾室及头等舱的收入成为元翔地勤近年来经营收入的重头戏，占公司总收入的比重逐年上升，大大优化了公司的收入结构。贵宾室的收入主要来源于冠名单位的冠名费及服务人次费，今年，贵宾室冠名客户协议大部分已确定，目前共有冠名客户14家，并增加了中信银行、招商银行、中国工商银行、中国移动、中国农商银行的月摊销额，收入增幅明显，前三季度累计收入比上年同期累计增长77.35%。

   今年以来，贵宾部启用了18号登机口远机位头等舱休息室，进一步增加了服务面积，并大幅扩大服务群体，吸引更多自费商务旅客消费。9月“厦门空港VIP”服务品牌正式推出，通过品牌宣传吸引更多中高端客户群走贵宾室通道；同时，贵宾室还通过解决无线网络不畅等问题，实现了贵宾室范围高速无线网络全覆盖；头等舱休息室则在元翔地勤服务研发小组的支持下，经过一个月的旅客调研、实施及方案反馈，实现了早餐热食的提供，并增加了红酒等品种，提升了旅客用餐体验。

   近年来，元翔地勤票务部门在增收方面“多管齐下”。除了争取更多航空公司的授权售票取得分利外，还与多家企业达成长期合作协议，为其公务出差、旅行等客户提供机票服务，保证票务收入的稳定增长；在佰翔集团成员酒店及厦门周边星级酒店设立多处定点售票客户端，不断拓宽销售渠道。

节流  控制成本提高效率

   除了“开源”外，元翔地勤经济效益提升还得益于生产成本的控制和生产效率的提高。除了减少设施设备的耗材维护费用、提高设备使用效率、多家比较选取性价比高的航延餐食供应商外，今年，元翔地勤还在人工成本控制上“下足功夫”。

   首先是整合人力资源。例如，此前旅客行李逾重收费业务是由办理乘机手续的值机部门接手，这样使得本来不直接触及财务收入的值机部需要安排专门的人员学习业务、并负责逾重费用的清算，无形中加大了值机部的岗位分配压力。今年年初，元翔地勤做出调整，将逾重收费业务移交客服部的票务岗位，使得票务收入和逾重收入在一个岗位下管理，票务人员在资质上更有优势，同时，公司也得以更合理利用人力资源，提高了生产效率，一举两得。

   其次是推行实习生雇用制。近几年，元翔地勤大量雇用实习生，实习生的人工成本相对于正式员工要低，今年与西安航空航天学院签约“订单班”，7月，50多名实习生全部到岗，仅此一项每年节约人工成本就达150万元。

   2013年的工作即将进入收尾阶段，接下来元翔地勤的工作重点仍放在收入增长方面，在保障航空分成收入稳定增长的前提下，将继续坚持自主创收，多措并举，不断探索新的增收渠道，争取再上一个新台阶。