正午的阳光恰到好处，轻轻柔柔地洒向候机楼，温暖着这个秋季里所有的生命。10月13日，重阳节，一个温情却又容易被我们遗忘的日子。在厦门空港“乐翔客服”服务的登机口，带着微笑“小海豚”LOGO的海报散发着温馨和热忱，柜台上的鲜花和糖果增添了一份节日的气氛，“乐翔客服”员工正微笑着为川流不息的旅客服务。

         为弘扬传统美德，“乐翔客服”品牌产品研发小组在重阳节之际特别策划了“关爱父母，让爱回家”的现场活动。在这天，熙熙攘攘的旅客听到了机场广播里传来的娓娓动听的声音：“在工作越加繁忙的今天，奔波在路上的我们回家的次数渐渐少了，对父母的关心也不再频繁。俗话说‘百善孝为先’,父母长辈都需要我们的陪伴和温暖。给予他们天伦之乐是为人子女应尽的义务。其实，尽孝并不难，拿起手中的电话，给父母捎去一声问候……重阳节，让我们一起来关爱身边的老人吧！”这样直通人内心深处的温馨提醒，令许多在场旅客陷入了沉思……

         乐翔客服的工作人员查询了精品航班所有旅客的信息，为55岁以上的旅客准备了特制的贺卡和礼品。当工作人员将礼物送到他们手里，跟他们道一声：“XX先生，节日快乐！”他们都惊喜地连声说“谢谢，谢谢”。客服人员还为他们留出了优先登机通道，为他们拎起沉甸甸的行李，再道一声“节日快乐！旅途愉快！”

        “乐翔客服”，从8月8日成立那天起，就开始一步一个脚印，努力践行服务承诺——尽心服务旅客，超越客户期望。今天，旅客脸上绽放的笑容是对这个服务品牌的最大褒奖和鼓励。

   （元翔地勤  叶天媛）