在了解喜达屋关爱以及员工工作激励计划的同时，我们也接受了信息安全、消防安全、保密意识和节能意识的培训。酒店工作人员要谨慎对待客人信息，如须在客人面前完成信用卡的相关操作，不能收发有关客人信用卡账号的邮件等。佰翔汇馨（威斯汀）酒店在客人安全方面也做了很多努力，如住店客人进电梯必须插入房卡才能到酒店的客房楼层，既保护客人隐私，又能有效预防非法行为的发生，确保客人安全。

         近日，国内一些经济型连锁酒店被曝客户入住信息泄露，由此引发了大多数人对酒店安全的考量。综合分析，我认为，造成酒店客人信息泄露的原因主要在于：酒店的Wi-Fi管理存在风险，无线门户系统存在信息安全加密等级较低问题，有信息泄露的安全隐患；与酒店合作的IT公司的管理机制不完善，有些酒店的系统是通过第三方的服务器提交客人入住记录进行网页认证，而不是在酒店的服务器上进行，因此，当第三方系统发生漏洞时就易造成客人信息的泄露。

(2013届佰翔MT 陈小燕)