本报厦门讯（通讯员  蒲怡俊）为提升佰翔集团基层管理人员的综合管理意识和能力，10月12-13日，佰翔集团举办了为期两天的“酒店督导技能”培训。佰翔集团本部及成员酒店30多位基层管理人员参加了培训。

在两天的培训过程中，美国饭店协会注册高级培训师李长美老师通过课堂讲授、案例分析、情景演练、分组讨论等多种方式，系统地向学员们传输了身为督导、领导艺术、时间管理、增进沟通等四个模块的基本理念和实操技能。12日晚，参训学员还组织了形式多样的团队活动，在轻松活泼的气氛中增进相互了解，感受了佰翔的激情与活力。

据了解，佰翔集团还将在明年组织学员进行督导技能培训余下五个模块的学习，即处理问题与冲突、入职培训与在职培训、激励与团队建设、人员规划与配置、改进员工工作表现，以此架构学员成体系的督导管理技能。

据悉，参训学员主要由佰翔集团2010-2012届以来的管培生和储干组成，按照佰翔集团的后备管理人才发展计划，他们刚迈出大学校门就接受了系统培养并陆续走上了基层管理岗位。