职业经理人培训助力酒店管理团队能力提升
本报厦门讯（通讯员 蒲怡俊） 为提升佰翔集团中高级管理人才梯队的专业化水平，7月底，佰翔集团在厦门空港佰翔花园酒店会议中心举办以人力资源管理和房务管理为主题的美国饭店协会职业经理人培训。
此项培训是对去年佰翔集团职业经理人系列培训的延续，来自佰翔集团本部及各成员酒店近五十位中高级管理人员参加培训。美国饭店协会教育学院客座讲师、来自澳门城市大学国际旅游与管理学院的高岩教授再次受邀执教。在两天的培训里，高老师与学员们分享了当今酒店行业在人力资源规划、招聘、筛选、有效激励、组织文化管理、冲突管理、考评管理、纪律管理等人力资源管理专题及前台功能、酒店信息管理系统、房务部运作管理、酒店工程管理、酒店安全与保安管理等房务管理专题的成熟经验。培训过程中，学员们还与老师探讨了佰翔集团酒店在经营定位、品牌推广等方面的话题。
据悉，今年上半年，佰翔集团共有15位中高级管理人员参加并最终通过美国饭店协会 “注册饭店高级职业经理人”、“注册饭店餐饮总监”、“注册饭店房务总监”、 “注册饭店收入经理”、“注册高级培训师”等职业资格认证考试。本次培训期间，高老师代表美国饭店协会向通过认证学员颁发认证证书。 |