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安检员真诚帮助年迈旅客 老人家专程致信表达感谢
发布时间:2013-07-18
 

   近日,元翔福州空港安护部收到一封来自退休老人的感谢信。信中,退休老人林思全先生用自己真挚的语言对安护部孙溢韩同志表示了感谢。

   时光回溯,6423点多,年事已高的林思全老先生特地赶到福州机场,迎接从美国回榕的女儿。为了久别重逢,林老先生早早就查好了女儿的航程,了解到其女儿将乘坐国航航班由美国至北京再转福州。没曾想到了机场,老先生却不知应在国际还是在国内到达口接机。

   此时已近零点,老人焦急地在航班显示屏前询问着过往的旅客,可惜没人回答他的问题。这时,元翔福州空港安护部翔云班组的孙溢韩刚刚结束了一天的工作,拿着挎包正赶向回安检驻地的班车。经过航显时,她看到了老人焦急的表情,便停下了脚步,上前问道“您好,请问需要帮忙吗?”老人拉住她的手,很是着急地将情况告诉给了孙溢韩。小孙听后耐心地说明应该在国内到达口接机。但是因为理解差异,小孙解释了许多遍都无法让老先生明白。一边是马上就要出发的班车,错过便要等上许久才能回到驻地,另一边是急需帮助的老人、马上就能家人团聚却卡在了紧要关头。在这种情况下,小孙没有丝毫的犹豫,领着老人来到了国内到达口,耐心地陪老人一同等待他的女儿。

   凌晨一点,航班落地,等候已久的老人终于与女儿团聚,小孙准备悄悄离开,却被老人拉住,一定请小孙其留下姓名和联系方式。小孙对老人说:“这是我们应该做的,助人为乐是我们安检员应尽的职责”。随后,她才赶上凌晨一点多的未班班车回驻地休息!

   对小孙而言,帮助老人是理所当然的事,然而老人却不这样认为,他将小孙的热心记在了心中,不辞辛苦地打听到小孙的姓名并专门写来了表扬信。(元翔福州空港  溢美、俞尚宾)



 
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