本报厦门讯（通讯员 邱培腾）8月14日11:27，翔业集团旗下兆翔物业负责运营保障的多功能防疫隔离场所——厦门高崎快捷健康驿站（以下简称“高崎健康驿站”），正式接收本轮厦门疫情第一批隔离人员入住。

8月27日12:24，随着124名工作人员陆续登上前往酒店隔离的专车，高崎健康驿站圆满完成密接人员的隔离服务保障任务。翔业人“勠力同心、勇于担当、不畏艰险、迎难而上、无私奉献”的精神再次在抗疫一线焕发光彩。

接到保障任务后，仅用19个小时，高崎健康驿站完成了人员招募、岗前培训、物资准备、场所布置、流程梳理等各项保障准备工作。30个小时后，随着社区隔离接送车辆的到达，紧张的隔离人员服务保障工作开始了。761人，是高崎健康驿站迄今为止一次性接收客人的最高值，达到满房入住。5693间夜，是高崎快捷健康驿站在13天内总计保障的客房间夜总数。

任务紧、责任重。翔业集团领导多次深入现场指导，兆翔物业经营班子坐镇指挥，公司24名骨干员工直奔一线，其中6名员工深入风险程度更高的“红区”开展保障工作。

时刻准备着 冲锋第一线

为了持续优化“红区”工作效率，提升整体服务保障质量，兆翔物业计划安排一名管理人员进入“红区”主持工作。运营总监吴长海主动站了出来，“我有‘红区’主持工作的经验，这次还是我来，我连行李都准备好了。”

进入“红区”后，吴长海立即根据现场工作情况进行部署，从信息盘点、工作流程优化、工作人员安排等方面入手，快速解决信息不对称与工作流程中的一些痛点问题。针对部分特殊情况，例如客人身体不适、老人或小孩有特殊要求等，吴长海时刻与专班组保持沟通协调，高效解决问题。

21日晚上，318名客人将解除隔离，人数众多，吴长海制定“红区”解除隔离预案，并在现场指挥。凌晨三点，318名客人顺利解除隔离，全程井然有序。

怀一颗初心 担一份使命

“叮铃铃，叮铃铃……”电话里传来高崎健康驿站服务部副经理汪礼中沙哑的声音：“今晚解除隔离人员52人，已全部完成，请专班组最终核实。”

身穿防护服的汪礼中，全身汗淋淋，脸颊被口罩勒得发疼，双腿在发颤。他已经连续在“红区”一线奋战十几个小时，脱消后来不及休息，又开始在电脑上整理信息，这就是他进入“红区”后每天的工作状态。

作为服务部副经理，汪礼中主动申请进入“红区”开展一线工作，要求凡事有落实有反馈。当信息需要重新盘点，他走过驿站每一个房间核对；在客人有需求时，他跟进每一项需求落实情况；在出现困难的时候，他总是身穿防护服挺身而出。他经常说的一句话就是：“肩上担的是使命，压在心头的是责任。”

她哭了 但她真的很美

在抗疫的战场，每一位坚守工作的员工都是最美逆行者，在平凡的岗位上绽放自己的光彩。

高崎健康驿站服务部的魏婷主要负责后勤保障工作，1991年出生的她已经是驿站的元老，出色完成了十多次后勤保障任务。只要有物资需求，就会有她忙碌的身影，无论什么时间，无论什么天气，她跟她那辆可爱的三轮车一直在奔波的路上。

8月18日那天，她哭了，因为实在太累了，这次保障任务隔离人数远远超过之前，所需物资也是先前几倍的量！然而疲惫没有阻碍她前进的脚步，擦干眼泪后，她毅然默默担起物资保障的重任，公司也随即安排人员支援魏婷的工作。

据统计，自2021年9月起，高崎健康驿站已圆满完成密接次密接人员、省外返厦人员、高风险作业人员等接收服务保障任务11次，累计服务保障2208人。

不忘初心、牢记使命。翔业人将继续秉持抗疫精神，奋力为疫情防控工作做出贡献。