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元翔福州空港地勤公司蝉联南方航空“优秀地面服务代理”荣誉
发布时间:2022-07-05
 

本报福州讯(通讯员 罗玲)安全高效严管理,真情服务铸品牌。近日,元翔福州空港地勤公司再度蝉联南方航空2021年度“优秀地面服务代理”荣誉。

据了解,此次评选是南方航空根据面向国内21个航站,围绕安全、运行、服务、成本及工作支持等五个维度考核评价的结果,元翔福州空港地勤公司凭借扎实的安全管理、高效的保障流程、优秀的服务品质脱颖而出获此殊荣。

此次荣誉的获得,既是对元翔福州空港地勤公司既往安全、服务工作的肯定,更是对今后工作的鞭策和继续前行的动力。2021年,地勤公司顶住疫情防控和日常保障双重压力,结合航司具体防控要求,严格落实旅客健康申报工作,按航司要求安排机上座位,做好中高风险地区到达航班保障等一系列举措,保障疫情防控风险可控;以“民航服务质量标准年”主题活动为契机,立足客户体验,聚焦服务细节,倾力打造“欢乐行”服务品牌,推出“福孕欢乐行”、“萌童欢乐行”、“优宠欢乐行”等系列服务产品;积极践行“协同合作,融合共赢”的工作理念,通过设立航空公司专员,积极收集航空公司代表的意见和建议,及时进行总结提升,进一步加强双方的密切合作,共同提升了航班保障效率和服务品质。

元翔福州空港地勤公司将进一步深化与各航司间的交流合作,继续秉持严谨高效的工作作风,夯实安全基础,提升保障效率,创新服务产品,竭诚为各家航司提供更加优质高效的地面服务保障。



 
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