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佰翔软件园酒店客房团队再获厦门市“工人先锋号”称号
发布时间:2020-01-13
 

本报厦门讯(通讯员 余红姗)2019年,厦门佰翔软件园酒店客房团队再获厦门市“ 工人先锋号”称号。这是酒店客房部全体员工的骄傲,也是酒店的光荣。酒店客房部肩负着为住店客人提供干净整洁的住店环境和对客提供优质温馨客房服务的使命,部门62名兄弟姐妹上下齐心,保质超量完成了如石材展、“ 九八”贸洽会、“ 双百会议”、动漫节、医疗大会等大团队的接待工作。

2014年,酒店住客率节节攀升,在客房部人员缺编的情况下,部门5 0多名女将上下齐心,主动加班加点,保质超量完成了各大团队的接待工作,荣获“ 厦门市女职工建功立业标兵岗”的殊荣。

20169月台风“ 莫兰蒂”登陆厦门,客房部员工众志成城,放弃了中秋佳节与家人团聚的时光,为宾客与酒店的安全,坚守岗位排除险情,不畏艰险,迎难而上,清除酒店后花园及外围障碍,美化家园同时主动协助软件园管委会清除园区内的垃圾及障碍,受到园区管委会的感谢和肯定。

2017年,金砖国家领导人第九次会晤在厦门举行,酒店凭借良好的品牌形象与扎实的服务功底作为唯一的一家内资品牌酒店成功入选接待工商论坛指定酒店,客房部以优质的“ 匠心服务”和温润如水的“佰翔关怀”,出色圆满地完成了本次接待任务。

2018年,酒店全年出租率81%,满房天数高达111天,满房天数堪称行业标杆,在客房部所有员工的共同努力下,攻坚克难,圆满完成各项重要接待及年度业绩指标,于2018年获得了“福建省五一巾帼标兵岗”殊荣。2019年,客房部全体职工依旧齐心协力,团结合作,荣获厦门市“ 工人先锋号”称号与集团“ 团队进步奖”殊荣。

客房部注重打造惊喜服务,提升客房服务品质,为客人打造一个“ 家外之家”,让客人拥有美好的居停体验。上善若水,情意绵长,客人们因为他们的用心服务留下了一封封热情洋溢的表扬信,对他们踏实的工作和专业的服务给予了充分的肯定。客房部团队团结合作、精益求精,在平凡的岗位上默默奉献,赢得了客人广泛的赞誉和好评,以高度的责任心和优质的服务为酒店的发展做出着自己的贡献!



 
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